Retourbeleid

We hopen dat je ontzettend blij bent met wat Jake je biedt. Als je onverhoopt een product terug wil sturen, dan staan we voor je klaar. Er zijn een paar belangrijke dingen die je moet weten wanneer je een product terugstuurt:

– Je hebt 14 kalenderdagen om een product terug te sturen vanaf het moment dat je hem hebt ontvangen.
– Alleen producten die direct bij Jake zijn gekocht kunnen teruggestuurd worden. Producten die zijn gekocht bij retailers of winkels moeten volgens hun eigen retourenbeleid teruggestuurd worden.
– Zorg ervoor dat het product in zijn originele verpakking wordt teruggestuurd.
– Geopende verpakkingen kunnen niet teruggestuurd worden.

Hoe stuur ik een product terug?

Om een product terug te sturen, log je in op je Jake account en check je het ordernummer. Zorg ervoor dat het ordernummer zichtbaar is in de doos die je terugstuurt. Verstuur de doos naar het volgende adres:

Jake Nutritionals
Protonstraat 9b
9743 AL, Groningen
Nederland

Geld terug

Zodra we je pakket hebben ontvangen in lijn met ons retourbeleid, zetten we het proces in gang om je geld terug te boeken. Hoe het wordt teruggeboekt, hangt af van je initiële betaalmethode. Dezelfde betaalmethode als die jij hebt gebruikt wordt gebruikt om je geld terug te storten.