FAQ

Contact

FAQContactForum

Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is Jake?

Makkelijk, gezond en duurzaam voedsel. Jake is voeding waarin alles zit dat je lichaam nodig heeft om gezond te zijn. Meer informatie over Jake vind je hier.

Wat zit er in Jake?

In Jake zit elke voedingsstof die je lichaam nodig heeft. De vitamines en mineralen zijn opgesteld volgens de officiële adviezen van de Europese Voedselveiligheidsautoriteit (EFSA) . De voedingswaarden van onze producten vind je hier.

Hoe gebruik ik Jake?

Gebruik Jake zoals jij dat wilt. Er zijn geen regels: Jake is geen dieet, het is simpelweg gezond en duurzaam voedsel. Meer informatie over Jake vind je hier.

Hoe bereid ik Jake?

Eenvoudig. Scheur de verpakking open, doe 450 ml water in je shaker, voeg het poeder toe, even shaken en je maaltijd is klaar! Wij sturen je een gratis shaker bij je eerste bestelling.

Kan het nog eenvoudiger? Ja, dat kan zeker. Voor de Vitaminbar hoef je alleen de verpakking te openen en je bent klaar!

Waar wordt Jake gemaakt?

Jake shakes worden geproduceerd in Duitsland, de Vitaminbar in Nederland. Alle producten worden verpakt in, en verstuurd vanuit, Nederland.

Refer a friend

Wie kunnen mijn referral code gebruiken?

Je mensen verwijzen naar Jake die nog niet eerder een bestelling hebben geplaatst. Sample bestellingen gelden hierbij ook als bestellingen. We willen je vragen je code niet te delen op openbare (coupon)websites – de codes die hierop verschijnen worden geblokkeerd door ons systeem.

Waar kan ik mijn referral code vinden?

Je referral code zit automatisch verwerkt in de voorgeschreven Twitter-, Facebook-, of emailberichten. Je kunt je referral code ook vinden in je account, onder ‘referrals’.

Hoe geef ik mijn referral credit uit?

Als vrienden met jouw korting hebben besteld, dan wordt er per bestelling €20 referral credit toegevoegd aan je account. Log dan in voordat je weer een bestelling plaatst. Je credit wordt dan automatisch van je bestelling afgehaald. Mocht je meer credit hebben dan je bestelling kost, dan wordt het overschot bewaard voor je volgende bestelling. Heb je bijvoorbeeld €80 credit en bestel je voor €60, dan houd je €20 over.

Hoe zit het als ik een abonnement heb?

Als je een abonnement hebt worden je referral credits automatisch afgetrokken van je volgende automatische bestelling.

Wanneer verloopt mijn referral credit?

Je referral credit zal nooit verlopen. We zijn je voor altijd dankbaar voor het verwijzen van Jake aan je vrienden!

Voeding

Kan ik uitsluitend Jake gaan eten?

Jake is voeding waarin alle voedingsstoffen zitten die de gemiddelde mens (95-97% van de bevolking) nodig heeft. Wil je niets anders eten dan Jake dan is dat een optie, maar je kunt ook andere voeding eten.

Niet elk lichaam werkt zoals het gemiddelde (95-97%) van de bevolking. Sommige mensen zijn meer of minder vatbaar voor voedingstoffentekorten, bijvoorbeeld vanwege een ziekte of aandoening. Het is daarom belangrijk om altijd te luisteren naar je lichaam. Wij adviseren je om onze voedingswaardetabellen te bekijken om te zien wat het beste bij je past. Mocht je twijfelen, bijvoorbeeld omdat je medische situatie een specifiek dieet vereist, neem dan altijd eerst contact op met je huisarts of diëtist.

Kan ik Jake combineren met ander voedsel?

Natuurlijk! Gebruik Jake waar en wanneer jij dat wilt. Er zijn geen regels: Jake is geen dieet, het is simpelweg gezond en duurzaam voedsel. Gemiddeld nemen onze klanten ongeveer 1 tot 2 shakes per dag.

Kan ik afvallen met Jake?

Ja. Om gewicht te verliezen moeten we ervoor zorgen dat we minder calorieën binnenkrijgen dan dat ons lichaam verbruikt. Dat is niet altijd makkelijk. Een tekort aan voedingsstoffen zorgt voor een verhoogde eetlust. In Jake zitten alle voedingsstoffen die ons lichaam nodig heeft, en een grote hoeveelheid vezels.

Daarbij is het fijn dat je precies weet hoeveel calorieën je binnenkrijgt per Jake. Zo eet je niet snel per ongeluk teveel en voorkom je de verleidingen van de winkel en van je koelkast tijdens het koken.

Hoeveel calorieën zitten in Jake?

De hoeveelheid calorieën in Jake verschilt per soort. Een Jake shake is een vullende en volledige maaltijd, de Vitaminbar is een kleine maaltijd of een gezonde snack. Om de voedingswaarden van de producten te vergelijken klik je hier.

Jake Light: Een maaltijd bevat 500 kcal. Drie maaltijden zijn samen 1500 kcal. Meer informatie over de voedingswaarden in Jake Light vind je hier.

Jake Original: Een maaltijd bevat 670 kcal. Drie maaltijden zijn samen 2000 kcal. Meer informatie over de voedingswaarden in Jake Original vind je hier.

Jake Sports: Een maaltijd bevat 750 kcal. Vier maaltijden zijn samen 3000 kcal. Meer informatie over de voedingswaarden in Jake Sports vind je hier.

Jake Vitaminbar: Een reep bevat 333 kcal. Meer informatie over de voedingswaarden in Jake Vitaminbar vind je hier.

Kan ik Jake gebruiken met mijn allergie?

Jake bevat haver dat is verwerkt door boeren die ook andere granen op hun land verwerken. Ook al bevat haver van zichzelf geen gluten, doordat het in aanraking komt met andere granen bevat de havermout in Jake toch gluten. Jake is dus niet glutenvrij. Jake bevat geen soja of andere allergenen.

Is Jake veganistisch/vegetarisch?

Ja. Jake bevat geen ingrediënten die gemaakt zijn van of door dieren, Jake is veganistisch.

Praktisch

Hoe kies ik?

Er zijn twee producten om tussen te kiezen: shakes, wat complete maaltijden zijn, en de Vitaminbar, wat een kleine maaltijd of snack is. De shake komt in drie versies, namelijk Light, Original en Sports. Meer informatie over de producten vind je op de productinformatiepagina. Op de pagina van Jake Light, Jake Original, Jake Sports en de Vitaminbar. Een overzicht van de voedingswaarden van alle producten naast elkaar vind je hier.

Hoe lang is Jake houdbaar?

Jake is ongeveer een jaar houdbaar. Je vindt de exacte houdbaarheidsdatum op de verpakking. Na openen is Jake beperkt houdbaar. Na bereiding is de shake ongeveer 24 uur houdbaar, mits gekoeld bewaard.

Heeft Jake invloed op mijn stoelgang?

Dit heeft natuurlijk veel te maken met hoe je nu eet. Jake bevat een correcte verhouding voedingsstoffen, waaronder een hoge hoeveelheid vezels voor een gezonde stoelgang.

Een verandering van spijs heeft (op korte termijn) vaak invloed op je stoelgang. Onze darmflora wordt beïnvloed door de voeding die we eten. Wij adviseren daarom om veranderingen in je dieet altijd geleidelijk aan te gaan en om altijd te luisteren naar je lichaam.

Ik heb IBS/IBD/Diabetes

Jake is niet klinisch getest voor deze medische condities. We hebben veelbelovende feedback gekregen van onze klanten, maar wij raden je altijd aan om samen met je huisarts of diëtist te beoordelen of Jake aansluit bij wat jij nodig hebt

Verzending

Bezorgen jullie ook in mijn land?

Wij bezorgen momenteel in alle landen van de EU, Noorwegen, Zwitserland, Canada en de VS.

Hoelang duurt de bezorging?

In Nederland en België duurt het ongeveer 2-4 werkdagen vanaf de dag van je bestelling voordat Jake bij je wordt bezorgd.

Je ontvangt bij je bestelling een email met een Track and Trace code. Met deze code kun je altijd volgen waar je bestelling is.

Wat zijn de verzendkosten?

We verzenden altijd gratis.

Hoe krijg ik mijn gratis shaker?

Wij zorgen ervoor dat je bij je eerste bestelling een gratis shaker ontvangt, hier hoef je niks voor te doen. Mocht je extra shakers willen bestellen, dan kun je dat eenvoudig doen in je mandje.

Welke betaalopties zijn er?

Voor eenmalige bestellingen: Paypal, creditcard, overschrijving per bank, Bitcoin, iDeal, Bancontact/Mister Cash and SOFORT banking.

Voor abonnementen: Paypal en creditcard*.

*Deze creditcardbetalingen worden verwerkt door Paypal. Wil je met creditcard betalen, kies dan Paypal. Je kunt dan gewoon met je creditcard betalen, hier is geen Paypal account voor nodig.

Wat zijn de overige kosten?

Voor bestellingen binnen de EU zijn er geen overige kosten.

Meer vragen? Ons forum heeft de antwoorden. Je kunt ook onze contactpagina gebruiken of ons een mailtje sturen op info@jakefood.com. We helpen je graag!